- El usuario debe iniciar sesión con sus credenciales para acceder a la sección



- El usuario ingresara al detalle de la solicitud a estudiar, para verificar información y documentos



- Se emitirá un resultado por parte del usuario con la respuesta de dicho estudio



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2. Selección de solicitud a realizar estudio

3. Verificación de datos registrados por el asesor comercial y el cliente

4. Verificación de documentos cargados por el cliente o el asesor comercial

5. Verificación de información registrada por el o los codeudores y documentos cargados por los codeudores o asesor comercial

6. Revisión de puntados proveídos por la plataforma Experian y ReconocerID por medio de APIs

7. Consolidación de solicitud y cierre



Si es el caso el asesor podrá seleccionar uno o varios documentos cargados y seleccionar el botón "Devolver" en caso de existir una incongruencia.



Si es el caso el asesor de riesgo podrá enviar un correo como recordatorio al cliente en caso de no haber realizado la carga de documentos e información, de la misma manera al o los codeudores

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Calificación y decisión final de solicitud por parte del asesor de riesgo.



Datos de salida:



Acta de estudio de solicitud de arrendamiento

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Guardar y continuar]]> Tipo Positiva Responsabilidad(rol) Asesor de riesgo

- El usuario debe iniciar sesión con sus credenciales para acceder a la sección



- El usuario ingresara al detalle de la solicitud



- El usuario cargará los cocumentos a la plataforma





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2. Selección de solicitud de estudio

3. Ingresa a la sección "Documentos" o "Deudores Solidarios"

4. Selecciona el botón "cargar" y procede a cargar los archivos

5. Selecciona el botón "Actualizar documentos"



Si es el caso y los documentos no son acceptados por la plataforma, ésta indicará el tamaño y formatos permitos

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Documentos a cargar



Datos de salida:

No aplica

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Guardar y continuar]]> Tipo Positiva Responsabilidad(rol) Asesor comercial

- El usuario ingresa a la solicitud en estudio



- El usuario realiza la devolución de los documentos al cliente para su cargue

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2. Accede a la sección "Documentos" o "Deudores solidarios"

3. Selecciona los documentos a devolver por medio de los checkboxes en cada uno de éstos

4. Selecciona el botón devolver.

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No aplica



Datos de salida



Correo electronico al cliente

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Guardar y continuar]]> Tipo Positiva Responsabilidad(rol) Asesor de riesgo

- El usuario ingresa a la solicitud en estudio



- El usuario envía el correo recordatorio para el cargue de documentos

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2. Accede a la sección "Documentos" o "Deudores solidarios"

3. Selecciona el botón "Recordar documentos"

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No aplica



Datos de salida



Correo electronico al cliente

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Guardar y continuar]]> Tipo Positiva Responsabilidad(rol) Asesor de riesgo

- El usuario ingresa a la solicitud en estudio



- El usuario crea los campos de documentos solicitados y actualiza la solicitud

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2. Accede a la sección "Documentos"

3. Selecciona el botón "Adicionar documento"

4. Crea el nombre

5. selecciona el botón "Guardar"

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nombre de nuevo documento



Datos de salida



Correo electronico al cliente

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Guardar y continuar]]> Tipo Positiva Responsabilidad(rol) Asesor de riesgo

- El usuario ingresa al formulario de carga de documentos

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2. Realiza el cargue de los archivos solicitados

3. Clickea en finalizar

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Si es el caso, los documentos que no pertenezcan al formato admitido o superen el peso maximo, la plataforma indicara al cliente.

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Documentos solicitados por el asesor de riesgo



Datos de salida



No aplica

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Guardar y continuar]]> Tipo Negativa Responsabilidad(rol) Cliente